Tout d'abord, il est à préciser que nous ne gérons en rien les paiements, que ce soit pour PayPal, Ogone ou toute autre solution, nous vous proposons une interface mais nous ne sommes en rien responsable du traitement des paiements par ces sociétés. La règle d'or reste de vous assurer d'avoir reçu le paiement avant de procéder à la commande, et de vérifier au maximum des possibilités la validité du paiement.

Pour PayPal en particulier, vous disposez de l'option PayPal Express Checkout dans votre compte KelCommerce. Si vous utilisez ce type de paiement et que la commande n'est pas validée, cela signifie que le paiement n'est jamais arrivé, il ne faut donc absolument pas procéder à la livraison.

En règle générale, par PayPal ou par Ogone, vous recevez un email vous informant de la réception du paiement, sans cela, nul besoin d'aller plus loin.